Política de Privacidad
- Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Responsable: Javier González Expósito / BonoAstur
Nombre comercial: BonoAstur
NIF: 78729416W
Domicilio a efectos de contacto: C/ Santa Mónica, nº 30B, 38010 Santa Cruz de Tenerife, España
Sitio web: https://bonoastur.com
Correo electrónico de contacto: admin@bonoastur.com
- Datos personales que tratamos
BonoAstur tratará únicamente los datos necesarios para cada finalidad. Según el caso, podrán tratarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos de la compra realizada: bono adquirido, importe, fecha, estado del pago, código del bono, fecha de caducidad y estado de canje.
- Datos necesarios para emitir, enviar, validar y gestionar el bono.
- Datos de la persona destinataria del bono regalo, cuando el comprador los facilite.
- Mensaje personalizado del bono regalo, cuando el comprador lo introduzca voluntariamente.
- Datos facilitados por establecimientos o negocios interesados en colaborar, como nombre del establecimiento, persona de contacto, correo electrónico, web, redes sociales, ubicación e información comercial.
- Datos de navegación, dispositivo, identificadores de cookies y uso del sitio web, solo cuando el usuario haya consentido el uso de cookies de análisis.
BonoAstur no solicita ni trata datos de facturación del cliente final para emitir facturas por los servicios prestados por los establecimientos colaboradores. Si el cliente necesita factura por la experiencia o servicio disfrutado, deberá solicitarla al establecimiento colaborador que presta dicho servicio.
BonoAstur no almacena datos completos de tarjetas bancarias, códigos CVV ni credenciales bancarias del usuario. Los pagos se procesan mediante un proveedor externo de servicios de pago.
- Finalidades y base jurídica
BonoAstur tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
| Gestionar la compra, emitir y enviar el bono, permitir su validación y atender incidencias relacionadas con el pedido. | Ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD. |
| Gestionar bonos regalo, incluyendo la personalización y envío a la persona destinataria cuando el comprador lo solicite. | Ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD. |
| Atender consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones enviadas por el usuario. | Consentimiento del usuario, ejecución del contrato o interés legítimo, según el caso. |
| Gestionar solicitudes de establecimientos o negocios interesados en colaborar con BonoAstur. | Consentimiento, medidas precontractuales o interés legítimo. |
| Enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones, sorteos u ofertas, solo cuando el usuario lo haya autorizado. | Consentimiento expreso, art. 6.1.a RGPD. |
| Enviar comunicaciones operativas necesarias, como confirmaciones de pedido, envío del bono o información relacionada con la compra. | Ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD. |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo o requerimientos de autoridades competentes. | Obligación legal, art. 6.1.c RGPD. |
| Proteger el sitio web, prevenir fraude, evitar spam y mantener la seguridad técnica. | Interés legítimo, art. 6.1.f RGPD. |
| Analizar el uso del sitio web mediante cookies de análisis, como Google Analytics. | Consentimiento del usuario, art. 6.1.a RGPD. |
No se elaboran perfiles ni se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre el usuario.
- Destinatarios y proveedores
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de BonoAstur, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Raiola Networks, proveedor de alojamiento web.
- WordPress y WooCommerce, utilizados para la gestión del sitio web, tienda y pedidos.
- Proveedor externo de servicios de pago, que se indicará cuando quede definitivamente integrado.
- Brevo, utilizado para comunicaciones comerciales, newsletter y, en su caso, comunicaciones por correo electrónico.
- WP Mail SMTP u otro proveedor técnico de envío de correo, cuando se utilice para garantizar la entrega de emails operativos o transaccionales.
- Google Analytics, únicamente con consentimiento del usuario.
- Google reCAPTCHA, para proteger formularios frente a usos abusivos o automatizados.
- Google Maps, cuando se muestren mapas o ubicaciones.
- Complianz, para la gestión del consentimiento de cookies.
BonoAstur no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad para ejecutar el servicio solicitado, gestión de pagos, proveedores necesarios para el funcionamiento de la plataforma o consentimiento del usuario.
Cuando sea necesario para validar, reservar, canjear o prestar el servicio asociado a un bono, BonoAstur podrá comunicar al establecimiento colaborador los datos estrictamente necesarios. Si el cliente solicita factura por el servicio prestado por el establecimiento, dicha factura deberá ser emitida por el establecimiento colaborador, que podrá solicitar directamente al cliente los datos fiscales necesarios.
- Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, especialmente determinados servicios de Google o proveedores de comunicaciones digitales, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
El uso de cookies y servicios sujetos a consentimiento se regula también en la Política de Cookies.
- Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
En particular:
- Los datos de compras, pedidos, bonos, pagos e incidencias se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el servicio y atender posibles reclamaciones, devoluciones o responsabilidades legales.
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y acreditar la gestión realizada.
- Los datos de establecimientos interesados o colaboradores se conservarán mientras exista relación, interés comercial o posibles responsabilidades asociadas.
- Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos vinculados a cookies y analítica se conservarán conforme a la Política de Cookies y a la configuración de cada proveedor.
- Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. BonoAstur podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
- Menores de edad
La compra de bonos a través de BonoAstur está dirigida a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo podrán adquirir bonos con autorización de sus representantes legales.
El acceso y navegación por el sitio web podrá realizarse por usuarios mayores de 14 años. En caso de menores de 14 años, el tratamiento de sus datos personales requerirá el consentimiento de sus representantes legales.
- Seguridad
BonoAstur aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
Entre otras medidas, se utilizan proveedores técnicos especializados, protocolo HTTPS, control de accesos, copias de seguridad, actualización de herramientas y medidas razonables de protección frente a accesos no autorizados.
- Modificaciones de la Política de Privacidad
BonoAstur podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán medidas razonables para informar a los usuarios afectados.
- Última actualización
Última actualización: junio de 2026.